Hledáme zkušeného marketingového specialistu, který se zaměří na plánování a realizaci retenčních kampaní, analýzu zákaznické zpětné vazby a optimalizaci zákaznických služeb. Pokud máte analytické myšlení, zkušenosti s tvorbou marketingových strategií a chcete se podílet na strategických projektech s mezinárodním přesahem, přidejte se k nám!

Náplň práce:

• Plánování, realizace a vyhodnocování marketingových kampaní s důrazem na zákaznickou retenci, návrh a implementace aktivačních a retenčních mechanik
• Sběr, analýza a vyhodnocování zákaznické zpětné vazby a dalších dat
• Monitoring klíčových ukazatelů výkonnosti (KPIs) a příprava pravidelných reportů
• Návrh a implementace aktivit pro zlepšení zákaznických služeb a vztahu se zákazníky
• Participace na strategických projektech s lokálním i mezinárodním dosahem
• Provádění pravidelných auditů stávajících procesů a identifikace oblastí pro zlepšení
• Spolupráce při tvorbě a aktualizaci kontaktní politiky
• Dokumentace a sdílení best practices napříč týmy
• Příprava podkladů a prezentací pro business reviews a strategická setkání vedení

Požadavky:

• SŠ/VŠ vzdělání
• Praxe v oblasti retence nebo CRM
• Silné analytické dovednosti a schopnost práce s daty (výborná znalost MS Excel)
• Výborné komunikační a prezentační schopnosti
• Proaktivní přístup, kreativita a orientace na dosažení výsledků
• Důslednost, orientace na výsledek a týmová spolupráce
• Dobrá znalost AJ

Nabízíme:

• Získáš různorodou, zodpovědnou a flexibilní práci
• Dostaneš skvělou příležitost se naučit nové věci a zdokonalit v tom, co už umíš
• Staneš se součástí neformální firemní kultury založené na vzájemném respektu a budování psychické pohody
• 37,5 hodinový pracovní týden
• Benefitní systém Cafeterie a další benefity jako: 30 dnů dovolené, 3 dny volna pro novopečené tatínky, 2 dny volna na účast na charitativních a dobrovolnických aktivitách, a mnoho dalšího